INCOM SOLUCIONES S.A. de C.V., con domicilio en Carretera al C.U.C.B.A. 175 Bodega 113, Parque Pinar Empresarial, Zapopan, Jal. C.P. 45221, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporcione.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales directamente a través de nuestros formularios de contacto en el sitio web www.incomsoluciones.com, así como por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o WhatsApp, con el fin de ofrecer nuestros servicios de gestión y reciclaje de residuos electrónicos, así como los relacionados con programas de recolección y servicios IMMEX.

Los datos personales que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo.
• Empresa o razón social.
• Teléfono fijo y/o celular.
• Correo electrónico.
• Domicilio de la empresa para recolección o prestación del servicio.
• Datos fiscales para emisión de facturas (RFC, domicilio fiscal, razón social).
• Información bancaria necesaria exclusivamente para procesos de pago o facturación.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones o servicios.
• Dar seguimiento a servicios contratados de reciclaje electrónico, recolección o gestión ambiental.
• Emitir facturas, comprobantes y realizar gestiones administrativas o contables.
• Mantener comunicación con clientes, proveedores o aliados comerciales.
• Cumplir con obligaciones derivadas de la relación contractual y con normativas aplicables (SEMARNAT, SEMADET, IMMEX, entre otras).

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar información técnica, comercial o de responsabilidad ambiental relacionada con nuestros servicios.
• Invitar a programas, iniciativas o campañas de sostenibilidad y economía circular.

En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@incomsoluciones.com.

3. Protección y confidencialidad

Sus datos son tratados bajo estrictas medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad que garantizan su confidencialidad y evitan su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
El personal de INCOM SOLUCIONES S.A. de C.V. está comprometido con políticas internas de ética, confidencialidad y cumplimiento normativo.

4. Transferencia de datos personales

INCOM SOLUCIONES S.A. de C.V. no transfiere datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, ante autoridades ambientales o fiscales).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo info@incomsoluciones.com, indicando:

• Su nombre completo.
• El derecho que desea ejercer.
• Una descripción breve de los datos a los que hace referencia.
• Algún medio de contacto para recibir respuesta.

Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies únicamente con fines estadísticos y de mejora de experiencia de usuario. No recabamos información personal sensible a través de estas tecnologías. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador si así lo desea.

7. Actualizaciones del aviso de privacidad

INCOM SOLUCIONES S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la página web:
https://www.incomsoluciones.com/aviso-de-privacidad

Fecha de última actualización: noviembre de 2025
Contacto: info@incomsoluciones.com
Responsable de protección de datos: Departamento de Administración – INCOM SOLUCIONES S.A. de C.V.